Description du poste :

Le/la Plannificateur (trice) SAV réalise et assure l’assistance et le support au bon fonctionnement du Service Après Ventes de l’entreprise.

Le/la Plannificateur (trice) SAV coordonne le planning d’interventions des techniciens en fonction des besoins des clients et assure la logistique liée à ces interventions.

Il / elle suit la demande du client dans l’intégralité de son processus et répond aux demandes clients (interne et externe) qui concernent le SAV, effectue les saisies administratives du service et collabore de façon étroite avec le/la responsable SAV pour assurer le bon fonctionnement du service. 

Vos missions principales sont les suivantes :

Gestion logistique des interventions des techniciens: