Este puesto brindará soporte a los productos a lo largo de su ciclo de vida y transferirá las lecciones aprendidas recopiladas en el campo. El rol requiere una comunicación intensiva con el equipo de ingeniería y de ofertas de la Línea de Productos. La persona seleccionada trabajará con diversas partes interesadas (*stakeholders*) para capturar requisitos de alto nivel, recibir retroalimentación de otros grupos y definir criterios de aceptación, con el propósito de traducir todo ello en casos de prueba claros y ejecutables para el equipo. Asimismo, verificará y garantizará el rendimiento óptimo y la confiabilidad de los productos.