Functieomschrijving

De job

Jouw toekomstige avontuur? Verantwoordelijk zijn voor de reparatie van huishoudelijke apparaten voor klanten in Vilvoorde.Hier zijn jouw verantwoordelijkheden als Service technieker:

• Je biedt technische ondersteuning aan onze klanten en consumenten, zowel telefonisch als via mail.


• Analyseert technische problemen en stelt gepaste oplossingen of tussenkomsten voor.


• Coördineert de afhandeling van complexe dossiers (bv. DOA, onderdelen, technieker inschakelen).


• Je ondersteunt interne diensten zoals Sales, Customer Care en Marketing met technische feedback.


• Werkt actief mee aan de verbetering van onze servicekwaliteit door het registreren en opvolgen van klantenvragen.

Werkregime

100%

...