Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie übernehmen die Erstellung und Bearbeitung von Kundenrechnungen, Angeboten und Aufträgen
• Unterstützung des Serviceteams bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im System
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie telefonische und schriftliche Korrespondenz
• Terminvereinbarung und Koordination von Serviceeinsätzen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
• Vorbereitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Dokumentation von Serviceleistungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Allgemeine Backoffice- und Assistenzaufgaben im Servicebereich
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und Kollegen

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