Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden, koordinieren deren Anliegen und repräsentieren unser Autohaus mit einem professionellen und freundlichen Auftreten.

Terminmanagement und Organisation: Sie vereinbaren Werkstatttermine, koordinieren diese mit unserem Serviceteam und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Unterstützung der Serviceberatung: Sie arbeiten eng mit unseren Serviceberaterinnen und Serviceberatern zusammen und unterstützen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.

Kundenkommunikation: Sie beantworten Anfragen telefonisch und persönlich, informieren über Serviceleistungen und sorgen für eine transparente Kommunikation.

Datenpflege und Verwaltung: Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten sorgfältig in unseren Systemen und übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben.

Beschwerdemanagement: Sie bearbeite...