Beschreibung

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf. Du nimmst Fahrzeuge an, berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten und erstellst Kostenvoranschläge. Dabei koordinierst du die Termine zwischen Kunden und Werkstatt und behältst den Überblick über alle laufenden Aufträge. Du kümmerst dich um Reklamationen, findest kundenorientierte Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kunde zufrieden die Werkstatt verlässt. Ausserdem pflegst du alle relevanten Daten im System und arbeitest eng mit den Mechanikern zusammen.

Erfahrungen

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater von Vorteil
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Systematische Arbeitsweise, Routine in administrativen Arbeiten
• Sicherer Umgang mit modernen Arbeits- und Organisationsmitteln
• Gute Deutschkenntnis...