Reageer nu!
Functieomschrijving Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
Als Servicedesk Medewerker en Intake Coördinator ben jij het luisterend oor voor de klant! Het is belangrijk dat zij zich gehoord voelen en samen met jou wordt er gezocht naar de juiste oplossing voor hun probleem. Jouw takenpakket bestaat uit:
Vanuit jouw klantgerichte instelling op een correcte wijze (telefonisch) vragen vanuit klanten beantwoorden, registeren en afronden; Meldingen dagelijks- en mutatieonderhoud op basis van de contractafspraken aannemen en uitzetten bij leveranciers en/of de eigen collega’s op de servicebus; De klant op de hoogte houden van de voortgang van de melding; Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, zoals de administratieve verwerking van klantvragen en meldingen.
Functie benodigdheden Servicedesk Medewerker/ Intake Coördinator
Kan je het helikopterview bewaken en ben...