Responsabilidades

• Análise e resolução de erros: Investigar problemas através de logs, debugging e análise de código, garantindo diagnóstico preciso.
• Acompanhamento de soluções: Monitorar e reportar o progresso das ações até a resolução completa dos incidentes.
• Colaboração com áreas parceiras: Envolver outras equipes quando necessário, promovendo agilidade e cooperação.
• Prevenção de incidentes: Desenvolver soluções definitivas que eliminem causas recorrentes de falhas.
• Garantia de qualidade: Validar e testar as entregas técnicas antes da implantação em produção.
• Publicações em produção: Executar processos de RDM (Request for Deployment Management), inclusive fora do horário comercial.
• Documentação técnica: Criar e manter materiais técnicos e operacionais voltados para clientes e uso interno.
• Monitoramento de sistemas: Criar e otimiz...