AANGEBODEN FUNCTIE

Referentie:20481Functienaam:SOFTWARE SUPPORT ENGINEERType job:BediendeCategorie:Aantal vacante jobs:1Functie-omschrijving:Ter ondersteuning van onze verdere groei.
Als Software Support Engineer ben jij het centrale aanspreekpunt voor Service Engineers, distributeurs en klanten wereldwijd bij softwaregerelateerde vragen en incidenten. Via e-mail, telefoon en remote tools bied je doelgerichte ondersteuning en werk je nauw samen met interne specialisten om snel en efficiënt oplossingen te realiseren.

Of het nu gaat om eenvoudige vragen of complexe problemen: jij analyseert de oorzaak, denkt mee over duurzame oplossingen en draagt actief bij aan proces- en productverbeteringen. Je begeleidt klanten, volgt softwareaanpassingen op en helpt mee om onze service naar een hoger niveau te tillen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

Wereldwijde ondersteuning: Je biedt technische support via e-mail, telefoon en remote tools en...