Ingeniero de Soporte IT / Workplace Support Engineer

Buscamos un Ingeniero de Soporte IT orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y una fuerte capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Será responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y colaborar con diferentes equipos para mantener una experiencia tecnológica de alta calidad.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, correo electrónico, redes y herramientas de colaboración.
• Administrar y dar soporte a plataformas Microsoft 365.
• Gestionar respaldos de información y apoyar en actividades de recuperación cuando sea necesario.
• Colaborar en la administración de entornos cloud y servicios asociados.
• Participar en la implementación y ma...