Conocimiento y manejo de canales de comunicación con usuarios finales

(Telefónico, Chat, Web, Correo, entre otros)

- Habilidades para el diagnóstico y enfoque técnico en la solución de incidentes y

solicitudes relacionados con equipos de computo, portatiles y de escritorio

- Orientación al servicio y escucha activa, habilidades de diagnóstico de primer nivel,

proactividad

Nivel de estudios: Tecnólogo titulado en Sistemas, Electrónica o afines.

Experiencia mínima de 1 año. Especializados con experiencia específica 1 año