Soporte helpdesk
FutuRS es la división tecnológica del Grupo Ribera Salud. FutuRS es un nuevo concepto de salud en el que fusionamos visión clínica y tecnología para dar una respuesta óptima e integral a las necesidades de los ciudadanos. Resultados en salud y tecnología sin perder de vista el carácter humano tanto de nuestros pacientes como de los profesionales que forman parte de FutuRS.
¿Cuáles son las funciones?
-Brindar asistencia remota y presencial según sea necesario.
-Gestionar tickets de soporte mediante herramientas de ticketing, realizando categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
-Resolución de incidencias y solicitudes en remoto y escalado a segundo nivel si procede.
-Configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y dispositivos móviles.
-Asistir en la instalación y actualización de software y sistemas operativos
-Documentar soluciones y procedimientos para optimizar la gestión del soporte técnico.
-Garantizar el cumpli...