Responsabilidades principales - Soporte técnico de hardware y software: Instalar, configurar y mantener ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras, escáneres y equipos periféricos. - Resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con los sistemas operativos de los ordenadores de sobremesa (Windows/mac OS), las aplicaciones de software y la conectividad de red. - Asistencia al usuario: Proporcionar soporte técnico a los usuarios por teléfono, correo electrónico o en persona, garantizando una experiencia positiva para el cliente. - Gestión de activos: Mantener un inventario de los activos de TI, incluyendo el seguimiento de las salidas y devoluciones de equipos. - Sistema de tickets: Registrar todas las solicitudes de soporte de TI en el sistema de tickets, documentar las soluciones y actualizar el estado. - Ayudar en la reposición de existencias. - Configuración para nuevos empleados: Configurar las estaciones de trabajo para los nuevos empleado...