I tuoi compiti
Per prestigioso Hotel 5 Stelle a Milano, ricerchiamo una Spa Receptionist motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness.
Il tuo profilo
Principali Responsabilità
Accoglienza e Guest Experience
- Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabili
- Gestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendali
- Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell’ospite
Gestione Operativa e Vendite- Utilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione Spa
- Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici...