Es-tu un passionné du service auprès des clients? As-tu de l’aisance avec les chiffres et les montants? Souhaites-tu apporter ta pierre à l’édifice d’excellentes relations à long terme avec nos clients professionnels?

Ce poste est alors pour toi! Rejoins notre dynamique équipe Retail & B2B du département Customer Operations en tant que Specialist Retail & B2B, et contribue à assurer un service de haute qualité à nos clients Business.

Ton nouveau rôle:

• Gestion de nos différents groupes de clients et abonnés professionnels, notamment répondre aux demandes téléphoniques et écrites, traiter les commandes et modifications, gérer les suspensions et résiliations, ainsi que la base de données de nos clients.
• Gestion, contrôle et coordination des commandes d'impression de nos différents titres quotidiens et périodiques auprès de nos centres d'impression.
• Expertise et intervention auprès de notre logistique pour l'expédition et la livrais...