Notre division Corporation Ozeille ( est à la recherche d’un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.

Responsabilités :

• Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;
• Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ;
• Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions;
• Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les proces...