Über die Rolle
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Werde Teil des Customer Care Teams von Perk und übernimm eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses. Als Vertreter*in von Perk hilfst du dabei, vielfältige Anfragen zu lösen, fundierten Support zu leisten und sicherzustellen, dass jede Interaktion zu unserem Anspruch auf Exzellenz beiträgt.

In dieser Rolle arbeitest du mit funktionsübergreifenden Teams zusammen und lernst unser stetig wachsendes Produkt kennen. Dabei unterstützt du Kund*innen bei ihren Anliegen und lebst unsere Werte Transparenz, Empathie und Effizienz.

Deine Aufgaben

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• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon – zeitnah und kompetent
  
• Fehleranalyse und Lösung von Problemen, inklusive genauer Information und Nachverfolgung
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