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Sr Customer Experience & Support Analyst

Company

Topaz

Location

indaiatuba, são paulo

Posted

June 07, 2026

Position Overview

Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro.

Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada e seu potencial se expande, aprendendo com os melhores para resolver desafios complexos.

Você está pronto(a) para ser protagonista desta evolução? Queremos conhecer você!

Sua experiência na Topaz é nossa prioridade!

Responsabilidades e atribuições

  • Responder e esclarecer dúvidas dos clientes.
  • Resolver demandas com apoio da equipe e base de conhecimento.
  • Analisar e classificar a qualidade dos chamados e evidências.
  • Especificar demandas que serão encaminhadas para outras áreas.
  • Replicar e testar cenários nos ambientes internos.
  • Elaborar consultas.
  • Realizar parametrização e configuração dos produtos/sis...

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