Als Sr. Mid-Office Consultant ben je verantwoordelijk voor een vlotte, kwalitatieve en toekomstgerichte mid-office werking. Je zorgt ervoor dat alle administratieve en operationele processen rond contractbeheer, servicemanagement, facturatie, reporting en tooling efficiënt, correct en uniform verlopen.

Je bewaakt bestaande processen, stuurt bij waar nodig en neemt proactief het voortouw in optimalisatie, standaardisatie en digitalisatie. Zo draag je rechtstreeks bij aan een schaalbare dienstverlening en een sterke klant- en kandidatenervaring.

Daarnaast waarborg je financiële nauwkeurigheid en ondersteun je actief in facturatie, billing, creditnota’s en het oplossen van geschillen. Je fungeert als escala...