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Werde Teil unseres Teams als Stellvertretende Leitung Support Opus::L (m/w/d) in Essen/ teilweise remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. Trage dazu bei, die Gesundheitsversorgung zu verbessern und unseren Planeten gesünder zu machen.
Deine Aufgaben:
Unterstützung der Leitung bei der organisatorischen, fachlichen und personellen Steuerung des Support-Teams Opus::L
Stellvertretung der Leitung Support, inklusive Entscheidungs- und Eskalationsmanagement
Bearbeitung und Koordination komplexer Supportfälle sowie Übernahme von Eskalationen
Weiterentwicklung von Supportprozessen und...