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Company

Bosch Group

Location

Berlin, Berlin

Posted

June 15, 2026

Position Overview

            Stellenbeschreibung

Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitenden im Bereich e-Call und Pannenhilfe.
Du bist für die Sicherstellung der Dienstabdeckung zuständig.
Du übernimmst die komplexe Steuerung und das Skilling.
Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kollegen und Führungskräfte.
Du unterstützt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber.
Du hilfst der zentralen Planung oder den Führungskräften bei der Dienstplanung.
Du erstellst komplexe Reports für Führungskräfte.
Du erstellst IT-Tickets bei Bedarf.
Du unterstützt bei Behördenanfragen.

Qualifikationen

Persönlichkeit: ruhiges und besonnenes Auftreten, gute Rhetorik in Wort und Schrift, hohe kommunikative Kompetenz, belastbar, verantwortungsbewusst
Arbeitsweise: engagiertes und selbstständiges Arbeiten, zielorientiertes Arbeiten im Team
Erfahrunge...
        

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