Responsabilidad general:
Liderar, dirigir y optimizar el proceso integral de siniestros autos a nivel nacional, garantizando una experiencia consistente para el asegurado, correcta dictaminación técnica y legal, y un control eficiente de proveedores y procesos operativos.
Alcance y principales responsabilidades:
- Dirección nacional del proceso de siniestros de automóviles.
- Aseguramiento de niveles de servicio, atención y experiencia del asegurado.
- Supervisión de procesos de valuación, dictaminación y reparación.
- Control de procesos administrativos del área.
- Gestión y evaluación de proveedores estratégicos (talleres, valuadores, ajustadores).
- Aseguramiento del correcto dictamen técnico y legal de los siniestros.
- Implementación de controles operativos y de eficiencia en costos.
- Cumplimiento del marco regulatorio del sector asegurador.
Perfil requerido: