Funciones principales

• Supervisar las operaciones diarias de recepción.
• Coordinar y apoyar al equipo de recepcionistas.
• Atender quejas, solicitudes y situaciones especiales de clientes.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y protocolos.
• Apoyar en la asignación de habitaciones y control de ocupación.
• Elaborar reportes operativos y administrativos.
• Sustituir al gerente de recepción en su ausencia.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción o atención a clientes.
• Conocimiento en sistemas hoteleros (PMS).
• Habilidades de liderazgo y organización.
• Inglés intermedio (deseable).
• Disponibilidad de horario.
• Educación mínima: Educación media superior (Bachillerato General).
• 2 años de experiencia.
• Idiomas: Inglés.
• Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal, Recepción, Supervisión de...