Responsabilidades e atribuições

Buscamos um profissional para liderar a estratégia e a operação de Cobrança de ponta a ponta, com responsabilidade sobre toda a jornada de recuperação de crédito em carteira de veículos, garantindo eficiência operacional, sustentabilidade econômica, evolução digital e resultados consistentes de recuperação.

Esta posição terá papel estratégico na transformação e fortalecimento do modelo de cobrança, atuando na integração entre operação, tecnologia, jurídico e parceiros externos, com autonomia para tomada de decisão e construção de novos modelos operacionais.

Responsabilidades Estratégia e governança: definir a estratégia, as políticas de cobrança e de incentivo aos agentes; responder pela governança dos processos e da Régua de Cobrança; conduzir os ritos com a diretoria. Inteligência e performance: garantir a accountability dos indicadores; patrocinar modelagem de campanhas, simulação de eficiência e o indicadores de cobrança Jornada e r...