Neo Call recrute : Superviseur de Plateau Tlcom (H/F/X) Pour accompagner la croissance de nos activits Tlcom, nous recherchons notre futur(e) Superviseur pour piloter, inspirer et dynamiser notre quipe commerciale. Votre Mission Rattach(e) la Direction Commerciale, vous tes le moteur de la performance et le garant de lnergie positive du plateau. Votre but : propulser votre quipe de commerciaux sdentaires vers les sommets. Vos principales responsabilits : Management & Coaching : Encadrer, animer et fdrer une quipe de tlvendeurs. Animer les briefs quotidiens, raliser les coutes doubles et assurer la monte en comptences continue de vos collaborateurs Pilotage de la performance : Suivre de prs les KPIs (taux de transformation, volume d'appels, DMS, taux d'accroche) et dployer des plans d'action agiles pour dpasser les objectifs Stratgie & Qualit : Optimiser les scripts d'appels, affiner le traitement des objections et veiller la qualit des ventes ainsi qu'au respect des procdures Animati...