Ce poste supervisera les opérations de service sur le terrain pour leur succursale assignée en assurant la supervision et la direction efficaces des techniciens de service sur le terrain. Le superviseur déterminera les méthodes et les plans d'action grâce à une planification, une organisation et une gestion de la performance efficaces afin de garantir un service client exemplaire.
Responsibilités
Fournir un soutien solide et une communication efficace aux techniciens de service sur le terrain désignés afin de favoriser l'engagement des employés, le travail d'équipe et la performance optimaleSuperviser la planification et le calendrier quotidiens des techniciens de service sur le terrain pour s'assurer que le personnel est correctement affecté afin de répondre et dépasser les attentes des clientsServir de contact client principal pour les demandes de service sur le terrain, le suivi et les problèmes de serviceAider l...