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Rattaché au Gouvernant General, le superviseur d'étage à pour mission principale de garantir la propreté, l’élégance et la mise en valeur des chambres et espaces communs, conformément aux standards de la marque Fairmont, tout en supervisant et en inspirant l’équipe d’étage pour offrir un service personnalisé et raffiné.
Responsabilités
Excellence opérationnelle :
Inspecter quotidiennement les chambres et suites, assurer le respect des standards Fairmont et LQA.
Garantir la mise en place des produits d’accueil, du linge et des équipements selon les procédures de la marque.
Suivre et signaler les besoins en maintenance et en réparations techniques.
Veiller à l’application stricte des normes d’hygiène, de santé et de sécurité.
Encadrement et leadership :
Superviser, former et accompagner l’équipe (femmes/valets d...