**Vacante para la empresa COLLECTION MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
SOLICITAMOS SUPERVISOR TURNO MATUTINO
¿Qué harás?
- Liderar con impacto: Gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
- Optimizar procesos: Monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
- Desarrollar talento: Brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
- Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.
¿Qué buscamos?
- Preparatoria (trunca o concluida).
- Al menos1 en supervisión en un Contact Center Cobranza
- Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base c...