Vaga: Supervisor de Atendimento — Operações C2C | DER/SP
100% Presencial | Escala de Trabalho 12x36
Buscamos um profissional com perfil analítico, organizado e com forte capacidade de liderança operacional para atuar como Supervisor de Atendimento Operacional no C2C, dentro do DER/SP — Departamento de Estradas de Rodagem de São Paulo.
Esse profissional será responsável por supervisionar as equipes no atendimento as operações diárias, garantindo a correta execução dos procedimentos, a qualidade do atendimento ao usuário e o fluxo contínuo de informações entre equipes, coordenação, diretoria e órgãos externos.
Principais atividades
Supervisionar as operações diárias do C2C no ambiente do DER/SP, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
Acompanhar, comandar e controlar as ações necessárias para garantir o melhor atendimento ao usuário, no menor tempo possível.
Monitorar ocorrências e operações envolvendo UBAs, man...