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Supervisor de Atendimento Jr | Telecomunicações - 533246

Company

DBM Contact Center

Location

Curitiba, State of Paraná

Posted

July 11, 2026

Position Overview

Olá, candidato(a)!

Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 


DESAFIO DO CARGO:


Prestar atendimento ao cliente garantindo excelência e qualidade no atendimento dos clientes de uma grande empresa!


💡 ROTINA E ATRIBUIÇÕES

  • Experiência sólida em operações de Retenção e/ou Vendas em Contact Center;

  • Vivência com gestão de pessoas e indicadores operacionais;

  • Perfil analítico, proativo, com boa capacidade de tomada de decisão e desenvolvimento de equipes;

  • Facilidade na elaboração e acompanhamento de planos de ação voltados para resultados.

  •  Gestão dos atendentes da operação com foco em desenvolvimento, treinamento e promoção da coesão entre a equipe (feedback, PDI'...
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