JOB DESCRIPTION
Você exerce uma liderança que inspira? Tem inteligência emocional?
Venha ser o nosso Supervisor de Atendimento Multiskill e fortalecer a conexão do nosso time de colaboradores, gerando engajamento, resultado e desenvolvendo novos líderes.
O nosso time de Experiência do Cliente está aguardando você!!
#vemseralares
#vagasalaresinternet
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Você vai fazer aqui:
Ser responsável pelo suporte e direcionamento das equipes de atendimento;Realizar a gestão do time para garantir a entrega de performance operacional em indicadores de eficiência, qualidade e negócios;Acompanhar e aplicar feedback para garantir o desenvolvimento dos colaboradores;Propor melhorias nos processos de atendimento, monitorar fatores externos que influenciam no desempenho da área, sinalizar as áreas parceiras e reportar à gestão;Planejar e executar planos d...