Vaga: Supervisor de Atendimento — Operações C2C | DER/SP
100% Presencial | Escala de Trabalho 12x36 (diurna/noturna)
Buscamos um profissional com perfil analítico, organizado e com forte capacidade de liderança operacional para atuar como Supervisor de Atendimento Operacional no C2C, dentro do DER/SP — Departamento de Estradas de Rodagem de São Paulo.
Procuramos um profissional com experiência em operação, capacidade de liderança e forte orientação para resultados, que contribua para o desenvolvimento da equipe, a melhoria dos processos e a evolução dos indicadores de atendimento.
Principais atividades
Supervisionar as equipes de atendimento operacional no  C2C;
Responsável por  garantir o melhor atendimento ao usuário e no menor tempo possível.
Monitorar ocorrências e operações envolvendo UBAs, mantendo o fluxo de informações atualizado e alinhado com as áreas envolvidas.
Orientar encarregados e operadores durante a rotina operacional, corrigindo desvi...