Supervisor de Bilheteria

A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você!

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.
• Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos.
• Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa.
• Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional.
• Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente.
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma ...