Supervisionar a equipe de camareiras, serviços gerais e rouparia, assegurando que os apartamentos e áreas sociais estejam limpos, organizados e prontos para uso, conforme os padrões de excelência do hotel e as normas de higiene e segurança.
Principais atribuições:
Acompanhar e orientar as atividades diárias de camareiras, auxiliares de serviços gerais e rouparia, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e arrumação.
Distribuir tarefas e organizar a escala de serviços conforme o volume de check-ins, check-outs e ocupação.
Realizar vistorias nos apartamentos e áreas comuns, validando a liberação de unidades para a recepção.
Acompanhar e corrigir eventuais falhas no processo de limpeza, reposição de amenities ou apresentação dos quartos.
Atuar como ponto de contato direto entre a equipe de governança e recepção, manutenção e lavanderia.
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