Relevante empresa se encuentra en búsqueda de una Supervisora de Soporte IT OT en Terreno para liderar un equipo multidisciplinario con cobertura nacional.

Liderar, coordinar y gestionar las operaciones de soporte IT OT en terreno, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y la entrega de soluciones de alto impacto para los clientes, promoviendo además una cultura de mejora continua y excelencia operacional.

• Supervisar y coordinar al equipo técnico de soporte a nivel nacional.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad del servicio.
• Planificar y ejecutar estrategias de soporte en entornos IT y OT.
• Gestionar recursos humanos, tecnológicos y materiales para asegurar la continuidad operativa.
• Actuar como punto de contacto principal con clientes, manteniendo una comuni...