Estamos contratando

Responsabilidades

• Supervisar técnicos de servicio en campo ubicados en diferentes ciudades de la región.
• Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
• Monitorear tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos.
• Acompañar técnicos en visitas a clientes para auditoría, soporte y resolución de incidencias críticas.
• Analizar indicadores operativos de mejora.
• Coordinar recursos, refacciones y necesidades operativas del equipo técnico.
• Autorizar y dar seguimiento a viáticos, actividades y desempeño del personal a cargo.
• Participar en planes de mejora continua y desarrollo técnico del equipo.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería concluida o truncada en Electrónica, Mecánica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
• Mínimo 5 años liderando técnicos de servicio en campo.
• Gestión de equipos técnic...