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Supervisora de Atención a Clientes (Monterrey)

Company

Link-Worldwide

Location

monterrey, monterrey

Posted

June 19, 2026

Position Overview

            Perfil Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, o afines, Pasante o titulado 
Liderazgo y habilidad para motivar al equipo 
Excelente comunicación oral y escrita 
Capacidad de manejar conflictos y resolver problemas 
Orientación al cliente y al servicio 
Experiencia 2-3 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación, preferentemente en áreas de servicio al cliente 
Conocimientos en software empresariales como ERP y CRM 
Análisis de datos y generación de informes 
Conocimientos en métricas clave de atención al cliente (KPIs) como TMO, NPS, First Call Resolution, entre otros 
Aptitud para aprender rápidamente sobre software y herramientas tecnológicas 
Actividades Dar capacitación a vendedores 
Mejorar procesos internos de ventas 
Asegurar que cada agente cumpla con los objetivos 
Garantizar que se está ofreciendo ...
        

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Supervisora de Atención a Clientes (Monterrey)

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