Supervisor(a) de Operações - Comercial

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar em uma posição estratégica e altamente analítica, com forte responsabilidade sobre a gestão de processos, performance de equipe e acompanhamento de projetos comerciais.

O(a) profissional será peça-chave na sustentação da operação, garantindo o cumprimento rigoroso de metodologias, prazos e indicadores, além de atuar como principal responsável pelo fornecimento de dados e métricas para suporte à tomada de decisão da liderança.

Responsabilidades da posição

Gestão de indicadores e performance

• Atualizar e acompanhar KPIs operacionais
• Analisar performance individual e por projeto (taxas de conversão, produtividade e resultados)
• Elaborar rankings de desempenho da equipe
• Monitorar e reportar indicadores de satisfação do cliente (CSAT)
• Fornecer da...