Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

• Atender e solucionar chamados escalonados do primeiro nível, de forma presencial ou remota;
• Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows;
• Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos;
• Prestar suporte a softwares de escritório e navegadores web;
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a software;
• Interagir com o suporte de primeiro nível para reclassificação e resolução de chamados;
• Registrar detalhadamente os atendimentos na ferramenta ITSM;
• Identificar incidentes rec...