• Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail
• Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes
• Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente

Requisitos:

• Ter capacitação para o trabalho de produtos de automação comercial e bancos de dados (Conhecimento em banco de dados postgresql)
• Conhecimento em regas de negócio (Pensamento Sistêmico)
• Mapeamento de processos
• Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia
• Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos
• Excelentes habilidades de comunicação
• Focado no cliente e sempre gentil
• Bacharel em TI, ciência da computação ou áreas afins Beneficios: CLT, VA+VT

Localizaç...