Contexte du recrutement et définition de poste
Notre client, acteur majeur dans le secteur industriel, recrute un(e) Supplier & Customer Quality Engineer afin de renforcer son équipe qualité et assurer l’amélioration continue des performances qualité vis-à-vis des fournisseurs et des clients.
Missions principales :
- Qualité Client :
Gérer les réclamations clients et piloter les analyses de résolution via les méthodologies 8D Reports et A3.Assurer la gestion du processus de warranty claims.Collecter, analyser et traiter les indicateurs de satisfaction client conformément aux standards qualité.Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives. - Qualité Fournisseur :
Gérer les réclamations fournisseurs et assurer le suivi des coûts liés aux non-conformités.Suivre et piloter la mise en ...