Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu analytischen Instrumenten
• Du führst telefonische und remote Fehlerdiagnosen durch und unterstützt bei der Problemlösung
• Du installierst, wartest und reparierst analytische Geräte beim Kunden vor Ort
• Du führst Einweisungen und Schulungen für Anwender durch
• Du dokumentierst alle Service-Einsätze und pflegst die Kundendatenbank
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung zusammen
• Du unterstützt bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und FAQs

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Chemie, Physik, Elektrotechnik oder vergleichbar
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Service mit
• Du hast Interesse an analytischen Messtechniken und Laborgeräten