Support Specialist Galaxus Mobile (w/m/d)

80 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit

Mit Galaxus Mobile haben wir ein hauseigenes Handy-Abo, das weitestgehend selbst betrieben und entwickelt wird. Zur Verstärkung unseres Kundendienstes suchen wir daher Unterstützung. Interessierst du dich für Mobilfunk, stehst gerne in direktem Kontakt mit der Kundschaft und legst Wert auf Teamarbeit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was du bewegst

• Du bearbeitest alle Anfragen rund um Galaxus Mobile, vom Abschluss über den Support bis hin zur Kündigung – per Telefon, Live-Chat und E-Mail
• Du triffst interne Abklärungen, um unserer Kundschaft den bestmöglichen Support zu bieten
• Neben dem Kundenkontakt kümmerst du dich um interne Aufgaben, wie etwa die Problembehebung bei Rufnummernportierungen in unserem System
• Du stellst die Kundenbindung sicher und behältst Kundenbewe...