Tehtävänkuvaus

Tässä roolissa vastaat laadukkaasta IT-tuen tuottamisesta palvelutuotannon Service Desk -tiimissä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä lähikollegoidesi ja muiden asiantuntijoiden kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua. Tehtävässä pääset ratkomaan monipuolisia teknisiä haasteita ja osallistumaan myös asiakkaiden käyttöönotto- sekä kehitysprojekteihin. Voit työskennellä joko Oulun tai Helsingin moderneissa toimitiloissa.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä ympäristössä, kehittää ammattitaitoasi sekä päästä osaksi tiimiä, jossa arvostetaan rohkeutta ja aktiivisuutta. Tukenasi on kokenut tiimi ja modernit työvälineet.

Työtehtävät

• Asiakkaiden tekninen asiakaspalvelu eri kanavissa
• Laadukkaan, iloisen ja tehokkaan palvelukokemuksen varmistaminen loppukäyttäjille
• Loppukäyttäjien työasemiin, mobiililaitteisiin ja tulostimiin liittyvien häiriöiden sekä palv...