Devenez Surveillant des Services à Bord chez VIA Rail, où vous garantirez une expérience client exceptionnelle pendant vos rotations sur trains et en gare. Cette fonction requiert une supervision efficace, un service à la clientèle exemplaire et un engagement envers la sécurité.
VIA Rail recherche un professionnel pour encadrer l'équipe de service à bord. Ce rôle exige des compétences en supervision, analyse de données et gestion d'équipe. Engagez-vous à améliorer le service et à respecter les normes de sécurité tout en garantissant la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Supervise les services sur trains et en gare
• Effectue des visites pour assurer des normes élevées
• Coordonne les interventions d'urgence sur place
• Analyse les commentaires clients pour l’amélioration
• Encadre et forme le personnel aux normes de service
Requirements:
• Diplôme en gestion ou 5 ans d'expérience en supervision
• Bilingue en anglais et français
• Solides compé...