Functieomschrijving
Wat zal uw missie zijn?
U zult verantwoordelijk zijn voor:
Het analyseren en evalueren van incidenten die door de servicedesk zijn doorgegeven; Het oplossen van incidenten en documentatie van het systeem van de klant; Het proactief onderhouden van systemen; Het voorbereiden en configureren van PC’s/servers (hardware- en softwareaspecten); Het beschermen en overdragen van gegevens (backup, antivirus); Windows 11 migraties; Ondersteuning van de 365 omgeving U zult nauwkeurig reageren op de verzoeken van de klant, de verwerkingstijd en de oplostijd van incidenten respecteren, in overeenstemming met de procedures van de klant.
Profiel
Wat is uw profiel?
U heeft minimaal 5 jaar ervaring in IT-ondersteuning en u heeft vaardigheden in de meeste van de volgende omgevingen:
Kennis van desktop- en laptopbesturin...