Duett søker nå to engasjerte medarbeidere til vårt Service & Support-team på Skøyen. Vi tilbyr én fast stilling og ett 12-måneders engasjement, begge med mulighet for videre utvikling i selskapet. Vi ser etter deg som har en solid systemforståelse og erfaring innen enten regnskap eller lønn, og som er klar for å ta del i vår reise mot å bli en ledende aktør i bransjen.
**Om rollen**:
Som systemrådgiver hos Duett vil du spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får den hjelpen de trenger for å lykkes med våre løsninger. Du vil håndtere kundehenvendelser via e-post og chat, og det er en fordel om du også er komfortabel med å ta imot henvendelser over telefon. Din hovedoppgave vil være å løse innkommende saker effektivt og imøtekommende.
Du vil typisk håndtere 10-15 saker daglig, hvor noen kan være komplekse og kreve mer tid, mens andre løses raskt. I tilfeller hvor saker ikke lar seg løse, har du muligheten til å eskalere til tredjelinje for videre håndtering. Du vil også...