CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS

• Conhecimento básico em redes de computadores e telecomunicações.
• TCP/IP (obrigatório);
• Camada OSI (obrigatório);
• Endereçamento IP (obrigatório);
• Rede metro Ethernet (obrigatório).
• Rede PON (desejável);
• FTTx (desejável);
• Rede SDH (desejável);
• OSPF (desejável);
• MPLS (desejável);
• Inglês avançado ou fluente é um diferencial.

ATIVIDADES

• Abertura de chamado e monitoramento da ferramenta Zabbix
• Primeira triagem de chamados para reparo.
• Abertura de chamado com terceiro
• Acesso remoto aos equipamentos para troubleshooting de falhas como indisponibilidade, intermitência, perdas de pacote, alta
• redirecionamento para as áreas responsáveis pelos testes avançados.
• Acionamento técnico para verificação de campo.