Technical Customer Support

Zaventem | Technical Customer Support | Nederlands – Duits – Engels | Technische affiniteit | Hybride werken |Jouw nieuwe functie
Ben jij vlot in het Nederlands en Duits en heb je een sterke interesse in techniek? Wil je bovendien aan de slag bij een internationale speler binnen de gezondheidszorg? Dan is deze functie in Zaventem misschien wel iets voor jou.
Als Technical Customer Support Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van medische apparatuur in Europa. Je behandelt inkomende telefoons en e-mails, analyseert technische vragen en problemen door de juiste vragen te stellen en biedt een gestructureerde eerste troubleshooting aan.
Je werkt volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsstandaarden en zorgt voor een correcte registratie en opvolging van vragen en klachten. Hiervoor maak je gebruik van verschillende systemen zoal...