Missions

Dans le cadre du renforcement des équipes en charge de l'exploitation des systèmes d'information, nous recherchons un(e) Analyste Exploitation Fonctionnelle pour assurer le bon fonctionnement des parcours de vente et des processus de commande.
Le poste s'inscrit dans un environnement multi-applicatif et transactionnel, avec des flux et traitements automatisés, et vise à garantir la continuité de service, la qualité des traitements et la satisfaction des utilisateurs finaux.

Missions principales :

1. Suivi et exploitation des parcours de vente :
Surveiller le bon déroulement des parcours de vente sur différents canaux
Identifier, qualifier et analyser les anomalies fonctionnelles
Comprendre l'enchaînement des étapes et des traitements impliqués

2. Suivi des commandes et des traitements :
Contribuer au bon déroulement des commandes de bout en bout :
Mise à jour des informations liées aux servic...